Le séminaire annuel 2025 du Forum a réuni la communauté autour de quatre thèmes : l’empowerment du patient, la littératie en santé à l’ère de l’intelligence artificielle, les études de préférence des patients et le « sludge », ces frictions numériques qui entravent l’accès aux soins.
Ce qu’il faut retenir
- Empowerment du patient : un processus qui se facilite mais ne s’impose pas, à quatre dimensions — individuelle, collective, organisationnelle, sociétale — et dont la Charte européenne de l’European Patients’ Forum constitue la référence.
- Littératie en santé et IA : 41 % des Français rencontrent des difficultés d’accès et de compréhension de l’information de santé ; la littératie algorithmique devient une compétence essentielle, pour les patients comme pour les professionnels.
- Études de préférence : recommandées par la FDA et l’EMA, elles mesurent la pertinence des soins, au-delà de leur efficience.
- Sludge numérique : décisions algorithmiques opaques, portails d’autorisation labyrinthiques, chatbots sans issue ; la réponse passe par l’audit des frictions, la conception pour la simplicité et un droit effectif à l’humain.
Les supports du séminaire sont accessibles aux adhérents sur demande.